Bài viết này, tôi không nhằm vào làm rõ chuyên môn kỹ thuật, thay vào đó, tôi muốn liên tưởng đến việc đáng giá một nhân viên, đối tác, nhà thầu… để xuyên suốt quá trình đó không phải trả giá quá lớn vì chọn sai người?
Tôi ví von, việc xem CV, nghe lời giới thiệu, đọc các bài báo hay phỏng vấn… là các hoạt động có ý nghĩa tương tự Inspection, nghĩa là thông thường các nhà tuyển dụng hay mua sắm, sẽ xu hướng làm bước Inspection trước.
Còn trải qua một công việc cụ thể như làm mẫu thử, mức độ hoàn thành trơn tru một dự án nhỏ, xử lý một sự cố trong quá trình triển khai hay giải quyết các vấn đề không có trong phạm vi hợp đồng, giải pháp đề xuất hay mức lợi nhuận mong muốn, rủi ro có thể chịu chấp nhận, tinh thần hỗ trợ và chia sẻ… sẽ được xem là Testing.
Testing thường có độ chính xác lớn hơn rất nhiều so với Inspection. Nhưng vì sao lựa chọn Testing thường không được ưu tiên? Vì Testing cần thời gian, cần trả giá vì đánh đổi mẫu thử, chi phí cao, bao gồm sự kỳ công, kèm với nhiều rủi ro tiềm ẩn sinh ra từ thử nghiệm bất thành.
Bạn cũng biết đấy, vàng mạ với vàng thật nhìn vào có khi mạ còn lung linh hơn cả thật. Con người cũng vậy, gặp, nghe, thấy thì ai cũng giỏi và cao quý, đôi khi làm ta cảm giác lung lung, tuyệt vời làm sao… Chỉ khi nào đụng việc, trước trách nhiệm và lợi ích, hay trước áp lực, tổn thất… trải qua những cơ hội testing cụ thể thì mới rõ đâu là mạ đâu là thật.